חיבור לידים מפייסבוק
הגדרת אינטגרציה אוטומטית לקליטת לידים מקמפיינים בפייסבוק
איך האינטגרציה עם פייסבוק עובדת?
Lawiz מתחבר ל-Facebook Lead Ads באמצעות webhook — כלומר, כל פעם שמישהו ממלא טופס ליד בפרסומת שלכם בפייסבוק, הנתונים נשלחים אוטומטית למערכת ונוצר ליד חדש.
התהליך פועל כך:
- לקוח פוטנציאלי רואה פרסומת שלכם בפייסבוק
- הוא ממלא טופס ליד (שם, טלפון, אימייל)
- פייסבוק שולח את הנתונים ל-Lawiz דרך ה-webhook
- ליד חדש נוצר אוטומטית בסטטוס "חדש"
- הצוות מקבל התראה על ליד חדש
הגדרת ה-Webhook בפייסבוק
שלב 1: קבלת כתובת ה-Webhook
היכנסו להגדרות המשרד > אינטגרציות > Facebook Lead Ads. העתיקו את:
- Webhook URL — הכתובת שאליה פייסבוק ישלח את הלידים
- Verify Token — טוקן אימות לחיבור ראשוני
שלב 2: הגדרה ב-Facebook Business Manager
- היכנסו ל-Facebook Business Manager
- נווטו ל-Business Settings > Integrations > Leads Access
- בחרו את הדף העסקי שלכם
- לחצו על Add Webhook
- הדביקו את ה-Webhook URL וה-Verify Token שהעתקתם
- לחצו Verify and Save
שלב 3: חיבור טפסי הלידים
לאחר אימות ה-webhook, בחרו את טפסי הלידים הספציפיים שתרצו לחבר. ניתן לחבר מספר טפסים בו-זמנית.
טיפ: מומלץ לוודא שטופס הליד בפייסבוק כולל לפחות שם מלא ומספר טלפון — אלו שדות החובה ליצירת ליד ב-Lawiz.
מיפוי שדות מפייסבוק
הנתונים הבאים נקלטים מפייסבוק ומותאמים אוטומטית:
| שדה בפייסבוק | שדה ב-Lawiz | הערות |
|---|---|---|
| Full Name | שם מלא | מופיע כשם הליד |
| Phone Number | טלפון | ממיר אוטומטית לפורמט ישראלי |
| אימייל | אופציונלי | |
| — | מקור | מוגדר אוטומטית כ-"פייסבוק" |
| — | סטטוס | מוגדר אוטומטית כ-"חדש" |
שדות מותאמים שהגדרתם בטופס הפייסבוק (למשל, סוג עסקה מבוקשת או אזור מגורים) יישמרו בהערות הליד.
שיוך אוטומטי של לידים
ניתן להגדיר שיוך אוטומטי של לידים חדשים לחברי צוות:
- שיוך לפי round-robin — חלוקה שווה בין עורכי הדין
- שיוך לעורך דין ספציפי — כל הלידים מקמפיין מסוים מגיעים לאותו עורך דין
- ללא שיוך — הלידים נכנסים ללא אחראי וניתנים לתפיסה ידנית
הגדרת השיוך נמצאת בהגדרות המשרד > לידים > שיוך אוטומטי.
התראות על לידים חדשים
כאשר ליד חדש נכנס מפייסבוק, המערכת שולחת התראה:
- התראה במערכת — פעמון בראש המסך עם פרטי הליד
- התראת אימייל — אם הופעלה בהגדרות האישיות
חשוב: זמן התגובה ללידים מפייסבוק הוא קריטי. מחקרים מראים שתגובה תוך 5 דקות מגדילה משמעותית את סיכויי ההמרה. מומלץ לעקוב אחרי ההתראות ולחזור ללקוח בהקדם.
מעקב אחרי מקורות לידים
בדשבורד הראשי תוכלו לראות התפלגות לידים לפי מקור, כולל:
- כמה לידים הגיעו מפייסבוק החודש
- אחוזי המרה לפי מקור
- זמן תגובה ממוצע
מידע זה עוזר לכם להעריך את החזר ההשקעה (ROI) על הקמפיינים ולייעל את תקציב הפרסום.